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深圳实木家具定制
定制家具企业提高上门服务打造品牌形象_深圳木之屋实木家具定制

 质量是根本,服务是精髓,可见定制家具企业中服务的重要性。定制家具中主要包含三个服务:上门测量服务、送货安装服务以及售后服务。测量和安装是企业达到销售所必须的过程,售后则是家具企业对消费者承诺的兑现。
定制家具企业上门测量服务
       企业主动为消费者提供上门服务,一来是对自身品牌的营销,二来也为消费者提供了极大的方便。深圳定制家具木之屋家具在为消费者提供上门服务中,可以为客户提供直观的电子图片、实物材料样本以及企 业相关资料信息。并且现场为客户提供设计分析和测量服务。这种主动营销模式,在如今朝九晚五的工作大环境下,满足了大部分消费者的需求,充分满足了市场的需求。更多的售前上门服务体系还需要进一步的完善,比如引入更先进的展示工具,现场为客户模拟效果图等。
定制家具企业送货安装服务
       家具企业送货安装服务在大体上都是相似的,如能在都同样的服务上作提升,无疑会给消费者留下更好的品牌形象,促进企业的品牌发展。目前,定制家具行业中有关送货安装服务中比较常见的问题有:
       1、送货时间
       李某(消费者)和商家约定周六上午10点送货安装,于9点30分提前在装修房屋处等待,10点20分见商家未送货到达,联系后商家回复下午才能送到,李某继续吃过午饭继续等,当日也未见商家到货,联系后商家找各种理由说明未能按期送货。诸如这类事情,相信也有不少的消费者有过类似的情况。定制家具商对消费者的承诺也是消费者对品牌信赖的理由,如果忽略客户的信任,那后果可想而知。
       2、送货产品
       在送货安装中,也有消费者遇到送错产品的问题,比如颜色不对、材料不是合同中要求的材料等。这些原因主要来自于定制家具商生产管理方面,或是店面导购工作不仔细造成的问题。定制家具企业需要提升服务人员整体工作能力和车间生产管理水平,避免服务过程中遇到类似的问题。
       3、安装人员素质
       也有不少消费者在安装现场和安装工人发生口角的事情,这类情况多出自于外包安装服务,因为工人不少工厂内部员工,服务理念不足、态度懒散而导致。所以在选择定制家具品牌时,应多留意该品牌口碑如何。
       4、安装效果
       安装效果是否如预期?达不到预期效果除去消费者自身要求比较高外,主要有三种:一是工人安装技术问题;二是前期测量和图纸问题;三是是否测量后业主对空间进行过改造。所以在选择定制家具中,首先我们需要请专业的测量师进行房屋测量,其次在测量后切勿对该空间进行尺寸改动,如果有改动应及时提前联系厂家进行再次测量,避免后期不必要的麻烦。
 
定制家具企业售后服务
       企业都需要对自己的产品提供售后的比如维修、更换等服务。不少消费者都相信“买家具要买售后服务好的品牌。”对于消费者来讲,使用家具是很长的时间。家具坏了有人管,遇到问题有处问,是他们Zui看重的方面。作为定制家具企业,想走得更远,售后服务则是企业品牌对消费者的承诺,因承诺而诚信。 

深圳木之屋家具有限公司生产基地位于中国家具之都广东东莞塘厦,是一家集研发、设计、生产、服务为一体的家具企业,提供从资询、设计、制做加工、本阜送货、安装到售后一条龙的优质服务。专业订做百分百纯实木家具,崇沿自然与和谐的生活方式,沿用传统工艺设计,自然元素与时尚色彩完美糅合,营造一个休闲、田园的原生态居家环境。

        为了满足客户订制的需求,为了让客户能有更为优质的服务,我们有专业的设计师为您提供家具的设计,他们将用您的想法去解析家具的结构和款式,为您量身订做满意的家具,让家具更富有个性化色彩更能体现您的品味和特别。另外客户也可以有自己的图纸和方案拿来我们加工,无论从材质颜色都可以根据您的要求来订做!

        木之屋立志为每一位客户打造满足个人喜好,高质环保,的家具产品。在整个过程中,客户就是设计者之一,可以根据个人爱好提出特定要求,如颜色和风格搭配,个性化规格等细节。设计师会针家具的款式和用料等方面同客户进行详尽的沟通,在业主特定要求的基础上,依据居室的整体风格推出的家具布置方案和家具款式。

专业的设计,成熟的技术,先进的生产设备。

        公司秉承“以服务为中心,以质量为生命,以创新求发展”的企业精神,致力于专业家具订做为原则,拓展市场,推广品牌,为顾客提供至善至美的服务,力争创造专业订做全实木家具品牌。

        【用料】:我们的家具均以整块木料加工制作成,不使用任何贴面。产品表里如一,即使刨去面层,内部也是完全相同的材质。我们的实木家具保证百分百纯实木制作,不使用任何人造板成分,坚持真材实料,让顾客放心选购。

        【油漆】:我们采用的是环保木器漆,天然环保,不使用苯类、酯类、酮类等有害溶剂,不含游离tdi,不助燃,无刺激性气味,不含有毒重金属,坚持“健康,环保”的理念。

        【价格】:我们是,减少各种中间环节,把真正的实惠带给大家。给大家提供高品质的产品和优质的服务是我们的宗旨。

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发布时间:2017-04-03
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